Politique d’expédition

Préparation des commandes

Chaque pièce est soigneusement préparée et emballée par nos soins.

Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé — nous faisons toujours au plus vite.

Un email de confirmation vous est envoyé dès l’expédition de votre commande, accompagné du numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France via :

• Colissimo (livraison à domicile)
• Mondial Relay (livraison en point relais ou à domicile pour l'europe)
• Autres transporteurs selon la destination

Délais de livraison indicatifs

France : 4 à 7 jours ouvrés
Europe : 4 à 12 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes (fêtes, grèves, conditions exceptionnelles).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

• du poids
• du volume
• de la destination

Ils sont clairement indiqués avant validation de la commande.

Objets fragiles et pièces uniques

Les objets anciens et de seconde main sont emballés avec le plus grand soin afin d’assurer leur protection pendant le transport.

Nous recommandons de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis endommagé, il est conseillé d’émettre des réserves auprès du transporteur.

Retards ou pertes

Maison Chinée ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de perte avérée d’un colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Nous vous accompagnerons dans les démarches jusqu’à résolution de la situation.

Livraison hors Union Européenne

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne (ex : Suisse), des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.